TOP TEAMS
So funktionieren Top-Teams. Machen Sie Ihr Team zum A-Team
Nutzen Sie Erfolgsgeheimnisse von Top-Teams und Workhacks für effektive Zusammenarbeit, Besprechungen, Teambuilding
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DEUTSCHE WIRTSCHAFTSAKADEMIE
So funktionieren Top-Teams
Machen Sie Ihr Team zum A-Team
Aufbau, Pflege und Förderung von Teams stellen ein wichtiges Führungsinstrument der Unternehmung da. Ziel ist die Verbesserung der Zusammenarbeit, die Steigerung der Leistungsfähigkeit und die Verbesserung der Qualität der Entscheidungen. Teams durchleben nach ihrer Bildung verschiedene Phasen. Für den Teamerfolg ist die Auswahl der Mitglieder ebenso wichtig, wie die Führung im Team. Das Seminar hilft Teamleitern bei der richtigen Zusammensetzung ihres Teams und dem Einsatz erfolgreicher Führungsinstrumente.
Mit der Seminarflatrate bei der Deutschen Wirtschaftsakademie (DWA) schulen Sie sämtliche Mitarbeiter in allen Themen so oft wie gewünscht während der 12-monatigen Laufzeit des Siegels.
Einfach, flexibel und wirksam lernen über das Internet. Sie entscheiden, wann und von wo aus Sie studieren.
Mit der Online-Seminarflatrate sparen Sie sich folgende Kosten:
Anfahrtskosten
Übernachtungskosten
Verpflegungskosten
Ganztägige Arbeitsausfallkosten
Erfolgskriterien eines Teams
Workhacks
Effektive Besprechungen
Motivierte Teams
Problemlösungen im Team
Teamzusammenstellung und -leitung
100%ige Praxisausrichtung
Konstruktives Feedback durch Trainer und Gruppe
Trainieren in der Gruppe. Viel Raum für individuelle Tipps
Teilnehmer-Zertifikat der Deutschen Wirtschaftsakademie (DWA) als anerkannter Qualifikationsnachweis
Angestellte aus dem Innendienst, Kundenservice, Telefonservice/-zentralen, die Kundengespräche führen, sowie Mitarbeitende aus Assistenz und Sekretariat. Auch für Einsteiger geeignet.
Input & Kurzvorträge des Trainers
Videoanalyse und –feedback
Trainingsaufgaben
Kleingruppenarbeit
Diskussion von Praxisbeispielen
Rollentrainings
Präsentationsübungen mit Feedback
Erfahrungsaustausch
Online Live-Seminar über Zoom.
Der Link wird jeweils vorher zur Verfügung gestellt.
Einfach, flexibel und wirksam lernen über das Internet. Sie entscheiden, wann und von wo aus Sie teilnehmen.
Seminar-Flatrate! Exklusives und kostenloses Online-Seminar für sämtliche Angestellten während der Gültigkeitsdauer des Siegels.
Keine Anfahrtskosten
Keine Übernachtungskosten
Keine Verpflegungskosten
Keine ganztägigen Arbeitsausfallkosten
IHR TRAINER
Wer trainiert Sie?
Ihre Mitarbeiter lernen und trainieren effektive Gesprächstechniken für serviceorientiertes Telefonieren, Telefonate sicher und souverän zu führen und auch in problematischen Situationen kundenorientiert zu agieren.
Sie erhalten auf Ihren Alltag bezogene Tipps und wertvolle Checklisten, mit denen Sie auch nach dem Training Ihr Service- und Telefonverhalten kontrollieren und optimieren können, damit das Gelernte auch haften bleibt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
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